解讀制造業數字化轉型的6大關鍵問題！

在當今的數字化時代，“云大物移”正在深刻地影響每個人的生活方式和每個企業的運營方式。在與制造企業進行交流，以及在國際考察時，我發現制造企業非常關注數字化轉型；在給企業培訓的過程中，我也多次講述制造業數字化轉型的主題。

那么，何謂數字化轉型？

制造業數字化轉型究竟有哪些可以借鑒的模式？

制造企業如何進行數字化轉型？

特撰寫本文，解讀制造業數字化轉型的六大關鍵問題，分享我對制造業數字化轉型的心得體會，希望能夠給正在積極推進數字化轉型的制造企業帶來一定的啟示。

何謂數字化轉型？

首先，關于“數字化”，有兩個英文詞匯，看起來差不多，但內涵差異很大。一個是Digitization，其含義是將模擬信息轉化為數字信息（例如將手工填寫的單據自動識別轉為數字信息）；另一個是Digitalization，指的是將數字技術融合到企業之中，深化應用各種業務軟件和物聯網等新興技術，實現數據驅動的決策分析，徹底變革企業的業務流程。

數字化轉型（Digital Transformation）實際上就是企業真正實現Digitalization的過程。面向個人的生活服務行業數字化轉型非常迅速，如今，我們訂機票、買火車票、租車、訂酒店、購物、訂餐等各類生活服務幾乎都可以通過數字手段在線完成，各種在線服務的平臺競爭十分激烈。

對于制造業而言，面向個人消費者的行業，例如家電、家居、手機、汽車等行業的企業，數字化轉型的壓力巨大，轉型也相對迅速；而面向企業客戶的行業，例如裝備制造、能源、零部件、原材料等行業，數字化轉型的步伐則相對遲緩。

不論屬于什么類型、什么行業，每個企業都應當思考、建立，并推進數字化轉型戰略，數字技術的深化應用將對企業的商業模式、業務運營、決策方式、組織形態和企業文化等方面帶來深遠影響。

制造業數字化轉型有何價值？

隨著互聯網的日益普及，計算和存儲能力的迅猛發展，物聯網和傳感器技術的廣泛應用，以及工業軟件的不斷進化，數據的采集、存儲、傳輸、展現、分析與優化都具備了良好的技術基礎。在這種背景下，制造業數字化轉型的浪潮勢不可擋。

善于深度應用數字技術的制造企業將贏得顯著的競爭優勢。例如，通過對采購、生產、庫存、資金、質量、能耗、設備狀態等業務數據的及時洞察，可以幫助企業對運營管理中的各類復雜問題能夠不僅知其然，也知其所以然；通過對員工工作實績的采集與分析，可以進一步激發員工的潛能；通過根據客戶需求實現個性化定制，可以提升客戶滿意度；通過對營銷數據的采集與分析，可以在市場上真正做到知己知彼，更好地服務客戶；

優秀的制造企業也在一直致力于產品本身的數字化轉型，實現數據采集、狀態感知與遠程控制，提高產品的附加值，增加服務收入。同時，也只有推進數字化轉型，制造企業才能應對日益復雜的合規性要求，尤其是對于醫藥、食品等民生行業，以及出口導向型企業，必須通過數字化轉型，實現整個生產過程的可追溯。

制造企業組織、業務、產品和價值鏈的復雜性，為制造企業的數字化轉型帶來諸多障礙。事實上，數字化轉型并非單項技術的應用，也不僅僅是個技術命題，更是一個戰略和管理命題。因此，制造企業需要深度剖析數字化轉型的需求和突破口，建立明確的數字化轉型路線圖。如果沒有清晰的數字化轉型戰略，把各種時髦的互聯網、物聯網相關技術“囫圇吞棗”地應用，不僅起不到真正提升企業核心競爭力的效果，還有可能投資巨大，收益甚小，甚至搬起石頭砸了自己的腳。

具體來說，制造企業推進數字化轉型面臨的難點至少包括以下方面：

① 企業高層沒有意識到數字化轉型的必要性、緊迫性和復雜性，觀念還停留在部署常用的IT系統。實際上，數字化轉型遠遠不是IT部門能夠實現的，必須由企業的決策層引領，自頂向下推進。

② 企業已經應用了諸多信息系統，但是孤島縱橫，基礎數據不準確，編碼體系不統一，推進數字化轉型無從下手。

③ 不少企業認為推進自動化系統能夠更加立竿見影，普遍存在重自動化、輕數字化的狀況。我走進很多企業，都發現企業更加重視產線的自動化和少人化，但是設備聯網和數據采集的基礎差，車間沒有真正實現可視化。 

④ 企業投資推進數字化轉型沒有取得顯著效果，制約了企業進一步推進數字化轉型的動力。例如，一些企業雖然投資自建了電商平臺，在流量為王的時代，客戶還是被主流的電商平臺所掌控，自建平臺沒有達到預期效果。

⑤ 制造業的各個細分行業差異很大，處在各個產業鏈中不同位置的企業個性化很強，數字化轉型的突破口也各不相同，并沒有可以直接照搬的模板。

⑥ 我國制造企業的利潤率較低，推進數字化轉型往往缺乏足夠的資金進行投入。

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